企業文化と職場風土

部下を持つリーダーの皆様！

「職場の雰囲気はいかがですか？」

実に唐突な問いかけではありますが

人材の能力開発には欠かせない問いなんです

人は環境に影響される

人は常に周囲の環境に影響を受けています

仕事であれば”職場環境”に強く影響を受けます

この”職場環境”によって

例：主体的に行動す

例：指示待ち族になる

など仕事に対するスタンスと行動が決まります

個人の意思よりも周囲の環境が勝ります

だから

”職場環境”を作ることは何よりも重要です

経営者が作る企業文化

”職場環境”には２種類あると考えるべきです

一つ目が”企業文化”

二つ目が”職場風土”

違いは誰が主体的に作る環境か？

になると考えています

 

”企業文化”は経営者が作成責任者です

例：ホワイト企業になる

例：ブラック企業になる

例：隠ぺい体質の企業になる

これらは何だかんだ言っても経営者によります

どんな経営方針を立て

社員に何を強く求めるかで決まります

 

上級社員、部長以上の方はこの”企業文化”の

影響を直接的に強く受けることになります

例：社長の言いなり

みたいなことは幹部レベルで起きます

現場社員は直属の上長を通じて

間接的に影響を受ける形になるのが一般的です

上長が作る職場風土

二つ目の”職場風土”の作成責任者は上長です

課長さん、部長さん、支店長さん、など

現場の責任者の権限が及ぶ範囲ごとに作られる

独特のムードのようなもです

こういう仕事をしていると同じクライアントでも

営業所等によってムードが全然違う事は普通にあります

「同じ会社なのかなあ？」

と疑いたくなるほどに違います

 

現場社員は自分を評価する上長の影響を受けます

どんなに社長が温厚な人柄であっても

直属の情報が体育会系ならそちらに合わせてしまいます

「誰から評価されるのか？」

が現場社員の意識や行動を変えるからです

大企業ともなると経営層は現場からすれば見えない存在です

極端な言い方をすれば関係ない人達かもしれません

 

こうして考えると組織変革では誰がキーマンになるか？

という問いかけについては

「対象者によって違う」

「現場社員ではない」

というのが私の考え方です

若手～中堅社員の行動変容を期待するならば

キーマンは上長の皆様です

マネジメントの変革を期待するならば

キーマンは経営者≒社長です

何よりも大事なポイントは

「誰の影響を強く受けているか人達か？」

を的確に把握して影響者がキーマンになることです

ここを外すと変革は全く前に進みません

評価する人が変わらないのに

評価をされる側の人が変わることは無いからです

 

”企業文化”と’職場風土”似ているようですが

別物だと考えないと変革は頓挫します

変革の主役は現場社員の皆様でありますが

変革成功のカギを握るのは上長や経営者です

後先が大事です

経営者や上長が変わるから現場も変わるんです

 

本日も最後までお付き合いいただき

ありがとうございました。