「基準」が大事
職場で日々繰り返されるのが
「判断」と「評価」です
そこで何よりも大切なことは
「基準」を明確にして共有することです
例：判断基準
例：評価基準
よく言われる「ものさし」ですね
これが無いと
職場には「不信感」が渦巻きます
判断や評価の基準を共有する
「基準」とは何か
「基準」の定義は
定義・・・判断や評価に使う条件設定です
つまり
「こうなれば、こう判断します」
「こうなれば、こう評価します」
というように
誰から見みることができて
理解することができる「分かれ目」です
「事前共有」が大切
この「基準」の使い方で
もっとも大切なことは
「事前共有」
です
例：80点以上で合格と判断します
例：前年比105%以上をA評価とします
のように「判断」や「評価」をする条件を
事前に関係者全員で共有しておくことです
それが出来ていれば
「判断」や「評価」に対する不信感が
生まれることはありません
「絶対」は無い
「基準」の設定において
よく理解しておくべきことは
「絶対に正しい基準は無い」
ということです。
「基準」はあくまでも
誰かが設定して、全員で共有するものであって
話し合って合意することは不可能だと思われます
だからこそ
その組織の責任者がやるべきことは
事前に「基準」について
関係者全員に説明をして「納得」してもらうことです
「冷徹さ」が必要
この「基準」を活用した組織運営において
なによりも大切なことは
「基準」に則って「判断」「評価」する
という「冷徹さ」とも言うべき一貫性です
最悪の運用は下記のような例です
例：今回だけ例外扱いにします
例：あなただけ例外にします
など「不信感」や「疑問」が起こるような
曖昧な運用をしないことです
あくまでも「基準」を使って
「判断」や「評価」をする
こうした業務を増やすことで
人は「不信感」や「疑念」を持たずに
仕事をすることができるようになります
時には厳しい「判断」「評価」になることも
ありますが
「不信感」や「疑念」が渦巻くより良いはずです
「判断」や「評価」の「基準」を「共有」する
これを業務に取り入れることをお勧めします
本日も最後までお付き合いいただき
「ありがとうございました」
Follow me!
