良い研修に欠かせない「問題提起」

やって意味にのある研修に欠かせないモノ

それはいったい何でしょうか？

多くの研修は

会社が用意をして社員が参加する

こういう形態になっていると思います

こうした企業研修が有効に機能するために

絶対に欠かせないモノ

それが

「問題を提起する」

ということです

共感を呼び覚ます

多くの企業研修において

参加者の皆様は様子見からスタートします

例：何で集められたんだろう？

例：どんな内容なんだろう？

例：何をさせられるんだろう？

こうした様子見を解決するのが

「問題提起」による共感の醸成です

例：ルールだけで残業は減らない

例：仕事が増えているのに働き方改革とは？

例：業績が伸びないのは現場のせいじゃない

など働く人達は色んなことを思っています

では開催される研修は何の問題に向き合うのでしょうか？

これを明示しない研修は意味を持たないと思います

例：残業を減らすスキルが必要だ

例：働き方の意味を理解する必要がある

例：市場の変化に対応しないと業績は伸びない

など研修が向き合う問題を明確にすることが大事です

この「問題提起」が的を得ていれば

参加者の皆様は研修テーマに共感を持ってくれます

ここでやっと参画意欲が高まって主体性が生まれます

解決策を決めるのは参加者

企業研修を有効に機能させるために

「問題提起」と同じくらいに大切なことがあります

それが

「解決策は参加者が自分で決める」

という参加者の主体性を担保することです

仮に「問題提起」はしたとしても

例：この通りにやってください

例：やり方を覚えたかテストします

例：いついつまでにレポートを出して下さい

と参加者を型にはめるような指示はしてはいけません

これらは研修をする側の自己満足になるからです

研修を主催する側の人達が

”自分達はいい仕事をした”

という満足感と評価を得たいためにやりがちです

でも

研修の評価はそこでするものではありません

参加者がその後の業務で研修内容を生かして

成果を出す事が出来たかどうかが研修の評価です

そのためには

参加者に研修後に実務における活用プランを立ててもらう

ことが必要なこととなります

①何の業務に活用するのか

②どんな成果を目標にするのか

③いつを期限にするのか

④具体的には何から始めるのか

こういうことを決めてもらいます

この時とても大事なことがあります

一人ひとりが違うプランになるということです

同じ業務をして同じ問題に直面している人はいません

セールスであってもお客様も違えば問題も違います

だから研修後のプランは全て参加者が自分で決めないと

何の意味も無いんです

 

企業で意味のある研修を実施するためには

１．研修自体が問題提起をすること

２．研修後のプランを参加者が自分で決めること

この２つが絶対に欠かせない要素です

研修を実施したという履歴を残すための研修こそが

残業削減や働き方改革の足を引っ張ります

「何を問題だと考えて研修を実施するのか？」

「参加者から引き出したい共感は何に対してか？」

この問いへの答えが良い研修へと導いてくれる

そのように思います

 

本日も最後までお付き合いいただき

「ありがとうございました」