研修と現場・現物・現実の関係

組織内で研修を担当されている皆様！

「現場・現物・現実を見て研修を企画していますか？」

様々な形で研修の依頼やご相談をいただきますが

よく起こることとして

「研修を企画する側と受講する側にギャップが発生する」

というものです

なぜこんなことになってしまうのか？

”現場””現物””現実”を確認しきれていないから

だと思います

研修の現場とは

研修の現場とは何処のことなのか

×：研修会場

○：参加者の職場

営業・マーケティング・研究・生産など

様々な職場があります

研修はその職場でのパフォーマンスを上げることで

人の成長と企業の成長を支援する目的で実施するものです

この”現場”である研修参加者の職場を知らずして中身を検討すると

チンプンカンプンで参加者にとって苦痛となる研修になります

例：職場にどれくらいの人が居るのか

例：席はどんなレイアウトになっているのか

例：他にどんな部署があるのか

研修を企画する人はこの現場を知る必要があります

研修の現物とは

研修の”現物”とは何かと言えば

×：研修テキスト

○：仕事の道具

日頃仕事で使用している書類やツールのことです

例：業務報告書

例：見込み打ち込み用ソフト

例：就労管理システム

などどんな道具を使っているのか？

あるいは使っていないのか？

このことを知っておかないと何が起こるか？

研修後の仕事が増えるという不具合が起きます

研修で学んだことをやろとすると追加業務が発生する

結果として残業が増えては意味がありません

良い研修にしたければ

極力今使っている仕事の道具を活用した内容にすることです

普段の仕事と結びつきずらい研修は実務に転用されません

面倒くさいという理由で研修の中身は忘れ去られるからです

研修での現実とは

研修での現実とは何でしょうか？

×：研修そのもの

○：仕事のビフォー＆アフター

研修を企画する前には

職場で起きている不具合を明確にする必要があります

例：どんな問題が発生しているのか

例：解決すべき課題は何なのか

例：何がどうなれば良いのか

こうしたビフォーとアフターの姿をはっきりさせておかないと

研修の効果を検証することができません

ビフォー：会議で誰も発言をしない

アフター：会議で全員が発言をする

この変容が確認できなければその研修は無意味だったのか

改善すべき内容であるかという事になります

研修を活用して起こしたい変化を決めることが

研修を企画するうえで最も重要なことです

何となく研修をやるのだけは避けるべきです

百害あって一利なしになりますから

 

研修の企画はとても難しく時間がかかります

だからこそ

”現場”に行き”現物”を確認しながら

”現実”を捉えたうえで

仕事内容のビフォーとアフターを明確にする

その目的に合った研修を企画する

そして

研修後に”現場”現物””現実”を見て検証する

ということがとても重要です

参加者の事後アンケートだけで判断してはいけません

研修を企画し運営した人が

自分の目で耳で全身で体感して検証すべきです

 

本当に役立つ研修になるかどうか

それは

”現場””現物””現実”の把握状況によって

決まって来ると思います

 

本日も最後までお付き合いいただき

「ありがとうございました」