仕事を任せる時の”リリースポイント”：職場でコーチング

部下を持つ上司・リーダーの皆様！

（問）「仕事をどのように部下に任せていますか？」

（問）「どこまで指示しどこから任せてますか？」

部下の仕事を任せる時の任せ方はとても大事です

部下の主体性を高めていくための任せ方について考えてみます

仕事を任せる段階

仕事の任せ方を”リリースポイント”と呼んでいます

どのような形で仕事を任せるかの

１．任せ方

２．任せた後の関わり方です

個人的には５段階に分けています

レベル５：最初から最後まで任せ一切口出ししない

レベル４：進捗報告だけはするよう求める

レベル３：常に報告は求めるが気になる事に質問だけする

レベル２：常に報告を求めやるべき事に対して選択肢を与える

レベル１：全て指示をして行動を管理する

 

この”リリースポイント”はすごく重要な事ですが曖昧にされています

ここを上司と部下で合意しておかないと誤解が発生します

部下はどこまで任され何を上司にレポートすべきか判断を迷うからです

 

例えば”レベル５”は本当の意味での「任せる」状態です

一度この任せ方で上司と部下が合意したら上司は口出し厳禁です

結果がどうなろうとも部下を信じて見守るだけです

 

１．部下にどこまで任せるのか

２．上司にどの程度報告をすべきか

３．上司が部下にどのように関わるのか

この３つを任せる前にしっかりと合意することが大切です

どの段階から始めるか？

部下に仕事を任せていく時にどの段階から始めるか？

ご相談を受けた時には”レベル３”か”レベル２”をお奨めしています

 

”レベル３”は報告を受け気になる点に対して質問をします

例：「これで目標の利益が達成できる理由は？」

例：「キーマンの〇〇さんにはどう提案するの？」

など意思決定をするうえで見落としてほしくない点について

質問をすることで気付いてもらうというやり方です

大事なポイントは上司が押えますが”考えて””判断”するのは部下です

 

”レベル２”では報告後に次の打ち手に上司が選択肢を与えます

例：「自分ならA案、B案、C案を検討するだろうな」

例：「A案はこんな打ち手」

例：「B案はこんな打ち手」

例：「C案はこんな打ち手」

例：「どうするかは自分で決めなさい」

このように”考える”ところで助け舟を出す状態です

ヒトは出来ない事は出来ないので部下の報告を聞いて

全部自分で考えるのは無理だと判断した時に取る上司の行動です

ただし、決める事までやってしまうと主体性を奪うことになります

自分で決めることで結果への責任感は醸成していきます

 

このように

仕事を任せる時には

”リリースポイント”を決め部下と合意する

これがとても大事です

部下の能力や個性をよく見てどのレベルで任せるか

ここをうまくやれるのが”できる上司”です

介入し過ぎずない

でもできない状態で無責任に任せることもしない

仕事の任せ方こそ優れたリーダーの能力だと思います

 

本日も最後までお付き合いいただき

「ありがとうございました」